Σχετικά με εμάς

Η εταιρία PlegmaNet ιδρύθηκε το 2009 και από τον Ιούνιο του 2010 δραστηριοποιείται στην παροχή ολοκληρωμένων λύσεων επικοινωνίας στο πλαίσιο ενός σύγχρονου, «πρότυπου» τηλεφωνικού κέντρου. Η εταιρία ως επίσημος συνεργάτης της Wind προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες τηλεφωνικής εκπροσώπησης που αφορούν στη διαχείριση υφιστάμενων και νέων πελατών. Η PlegmaNet έχει έως τώρα σχεδιάσει και φέρει εις πέρας με επιτυχία προωθητικές ενέργειες εταιρειών τηλεπικοινωνιών, εταιρειών εναλλακτικών παροχών ενέργειας καθώς και εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον χώρο των παροχών υγείας, επιτυγχάνοντας την ανάπτυξη και προώθηση των υπηρεσιών και των προϊόντων τους.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ

Η PLEGMA NET ασχολείται με:

  • Τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών
  • Τηλεπωλήσεις, προώθηση υπηρεσιών
  • Προώθηση τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών
  • Προώθηση προϊόντων Υγείας
  • Προώθηση προϊόντων για Παροχους Ηλεκτρικής ενέργειας
  • Ενέργειες δημιουργίας και διατήρησης πελατολογίου
  • Καταχώρηση δεδομένων
  • Επιβεβαίωση βάσης δεδομένων
  • Λήψη και καταχώρηση παραγγελιών για αγορές On Line προϊόντων
  • Υποστήριξη διαφημιστικής καμπάνιας εταιρειών
  • Δημιουργία λίστας ενδιαφέροντος για μελλοντικές πωλήσεις
  • Επικοινωνία για την είσπραξη ληξιπρόθεσμων οφειλών

Η PLEGMA NET παρέχει
τις κάτωθι υπηρεσίες Call Center

01

Εισερχόμενη Εξυπηρέτηση

  • Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
  • Τεχνική Υποστήριξη
  • Πληροφορίες Τηλεφωνικού Καταλόγου

02

Εξερχόμενη Εξυπηρέτηση

  • Ενημέρωση
  • Έρευνες Ικανοποίησης / Επίλυση Παραπόνων
  • Προωθητικές Ενέργειες

03

Back office Services

  • Υπηρεσίες Διαχείρισης Συμβολαίων
  • Καταχώρηση / Ενημέρωση στοιχείων συμβολαίων
  • Επεξεργασία / ολοκλήρωση αιτημάτων
  • Διαχείριση φαξ / e-mails πελατών